----------------------------------------------
----------------------------------

　　国际知名咨询公司波士顿咨询集团最近发表的一项研
究报告称，加拿大人上网浏览非常积极，但对在网上花钱
却非常迟疑。

　　这份题为《赢得加拿大的网络消费者》的研究报告发
现，在网上进行选购的加拿大人的比例与美国比起来相差
不多，但加拿大只有43%的网络用户有过实际的网上购物行
为，而这一比例在美国是51%。美国人在网上花的钱也更多
一些。在过去的5个月里，一个典型的美国网上消费者平均
购物11次，花费约478美元；而同期一个加拿大网上消费者
平均只购物5次，花费约150美元。

　　波士顿咨询集团副总裁彼得.斯特伦杰(Peter Strang
er)说：“加拿大消费者对网上购物的满意程度较低，因为
目前的网上购物效果远远低于经营者当初的承诺。”

　　研究还表明，加拿大人比美国人更关心网上购物所涉
及的隐私与安全问题，他们在网上购物失败的比例比他们
的南方邻居高，对网上商品的定价与订单确认也有更多的
不满。报告认为，这种不满可能是由于加拿大网上零售商
不足造成的，因此，加拿大人不得不在美国人的网站上购
买相当多的商品，结果遇到一些诸如高汇率、关税及交货
缓慢等美国人较少遇到的问题。(萧兮）