移动商务:电子商务新引擎
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作者:郄建军
无线互联:新技术带来新产业
自从互联网在90年代初被人类价值发现后,人类对它
的经济意义发掘越来越明显。与此同时,许多人还在探讨
有线互联网的价值时,无线互联网技术正在取得突飞猛进
的变化。可以说,有线的、窄带的互联网仅仅拉开了人类
应用互联网的序幕,无线互联网正在开创互联网产业一个
新时代,技术的突破带来了一个全新的产业应用。
在这里有必要探讨产业与技术的关系。在人类历史上
,技术与产业的关系并不是非常及时互动和明显的,例如
铁的发明并没有改善当时每一个农民的生产工具,而纸的
问世也并没有给每一个人带来阅读智慧。原因很简单,缺
乏有效的、广泛的传播手段。在北京发明的铁,也许要经
过几十年才可能传到一个山西偏远地区的农民家中。换一
个角度审视,那就是传播成本太高。当人类进入到工业社
会后,由于交通工具和通讯手段的改善,技术的传播速度
越来越快,结果是技术对经济的影响越来越明显、强大,
例如电视的问世,迅速形成一个庞大的电视产业,而且这
个产业迅速国际化。巨大的、不断增长用户群体,长期的
稳定收益,和不断扩展的网络,是这些新技术所形成新产
业的共同特征。无线互联网产业正好符合这些爆发性产业
的特征,而且值得注意的是,这个产业本身就是传播业,
传播业的改善,本身不只是改善自身,更多的是改善了相
关产业,结果形成了一个不断扩展的市场,这就是无线互
联网的产业基本特征。
最近一段时间来,许多人们都在谈论手机上网、WAP以
及无线互联可能给企业和生活带来的种种好处,人们对它
的期望也非常高。几乎所有的手机制造商、通讯运营商和
商业站点,无不宣布在这方面的战略性考虑,为什么无线
互联会引起人们如此多的注意呢?根源在于它背后的经济
利益,在于它可以形成一个庞大的产业,或者一个产业群。
从技术角度来看,无线互联真正实现了互联网随时随地传
输信息的梦想,是对有线互联的一种革命性超越,因此必
将得到商业革命的突破性变化,很大程度塑造了未来一段
时间的商业模型——即移动商务,它也重构了基于互联网
的商业生态系统。
目前可以预见的无线互联产业有三大类应用:一是通
讯。目前人类的通讯还十分简陋,人类通讯的极至应该是
分不出真假。比如你在与纽约的朋友通话,通过媒介你所
看到的图象解析度和听到的声音真实度都超过了你的眼、
耳能达到的水平,使你不能分出通话的对方是真实的个人
还是媒介;二是个人电子媒体。如在美国已经出现了电子
书籍,即把电脑重新包装,变得很轻、很薄。试想一下,
假如液晶显示屏可以是柔性的,显示屏可以折叠起来放在
兜里,或者是可以折叠、拉开,而其分辨率可以和纸张一
样,又可实现无线互联,那么它将对现有媒体造成巨大冲
击。第三是电子商务。目前的电子商务存在一些问题,比
如拍卖,它现在不能深入所有人的原因有两个:一是不是
所有人都能够停留在在显示器前关注拍卖的过程;二是目
前拍卖一样东西的过程,至少要两个星期,因为这样才能
吸引足够多的人来竞标。而无线互联的出现,由于终端可
以随身携带,可以大大缩短拍卖的过程。因此无线互联带
来的移动商务会真正走向个人,特别是移动商务,正在推
动整个电子商务的发展。
移动商务:电子商务新引擎
目前网络正在作为一种积极的力量影响现有的商业和
经济系统,而移动商务又作为一种新商业动力,改造整个
的网络生态系统,技术形态的无线互联正在超越技术束缚
,给网络一双起飞的翅膀,萦绕整个空气中的商业机会。
和宽带技术一样,无线互联正在成为电子商务的新引擎。
从原理上讲,无线互联最重要功能就是把每个生命、
甚至建筑物、物体(例如汽车、家电产品)都变成一个IP节
点,使得信息的流动达到传统有线互联网无法比拟的地步
。无线互联可以加快信息的搜集处理,就可以使产品的开
发生产周期巨减,财富的创新、积累则会由此而大大加快
。传统有线互联网的最大问题就在于固定性,上网受到局
限。用数学的语言讲,今天的有线网络是一维空间,信息
都分布在一维的点上,无线互联则是一个三维空间,无线
互联网的作用是将分布在一维的点上的信息,跨过二维的
面,直接发布到三维的立体空间中去,每个个人可以在任
何时间任何地点得到整个网络能够提供的信息。这就是意
味商业机会的多样性,随时随地的进行信息交流,提升了
需求的多样化,而且它还开拓了新的服务,促进电子商务
的多样化和高效。以目前WAP服务来看,它基本上可分为四
大类型:第一类型为信息类的业务,包括新闻、天气预报
、股票信息等等;第二类是通信类的业务,包括电子邮件
服务、一体化的邮箱和传真等等,第三类为电子商务类业
务,包括移动银行、移动办公室和电子贸易等,特别是订
票业务。第四类是网络社区类的业务,主要是包括一些娱
乐、游戏、交友、聊天等等服务。可以看出,基于有线网
络中的服务可以完全转移到无线领域中来,形成无线领域
的广阔、多样的商机。
从技术角度来看,移动商务是电子商务的一个新的分
支,但是从应用角度来看,是对它的发展是对有线商务的
整合与发展,是电子商务发展的新形态。这也就是移动商
务对电子商务的整合、发展和冲击。整合就是将传统的商
务和已经发展起来的、但是分散的的电子商务整合起来,
将各种业务流程从有线网络向无线互联转移,这是一种新
的突破。
经济优势与企业行动
无线互联网的快速发展,还在于它比有线互联网具有
更多的优势。移动商务相比较而言具有五种经济优势,例
如,比较优势虽然移动商务在目前还刚刚兴起,但是其比
较优势却比较明显,在获取信息的方便性上在基础设施成
本上,在市场开发上,在预计的市场规模上,它可以实现
真正的随时随地传信息的梦想,是人不依赖于地域的限制
,使信息因人的流动而流动;后发优势相对有线互联来说
,无线互联所带来的移动商务具有更多的优势,网络市场
已经被充分看好,市场开发已经比较成熟,用户对新应用
的需求已经被激发;规模优势在许多国家,手机用户远远
超过上网人数,因此在规模上具有明显的优势,市场启动
迅速;渠道优势就是可以充分利用传统渠道进行市场开发
;用户优势主要表现为用户更多的是商务群体,是直接的
移动商务使用对象。
此外,从应用的角度讲,无线互联与有线互联的重大
区别还在于:首先,用户上网需求已经完全改变,比如用
于有线互联的浏览将在无线互联上失效:浏览要求有充足
的时间阅读莫某段文字,体会对某一事件的分析,比如有
线用户上网需要浏览新闻,要求第一新闻要有一定深度,
要有相关信息的提供;第二用户阅读新闻可能还要求有一
定感官刺激,需要图片、甚至声音,而在无线互联上浏览
一词可能都不会出现,因为除掉带宽等稀缺资源外,手机
屏幕一次显示的信息很少,并且也没有匆忙地移动的人有
时间去用手机去进行浏览。其次,搜索也将无法用于无线
互联,因为一次搜索需要多次返回上一级菜单,而WAP手机
进行这样的操作不便,而且等待的时间很长,并且翻阅也
不便。再次,网上社区,比如说网上聊天也变的没有必要
,因为人们可以通过手机直接聊天。
因此无线互联网的发展,充分将传统通讯领域的优势
平稳、快速地转移到网络领域中来,直接改造了传统行业
,特别是用户,它在通讯领域的技术转移,直接快速地带
来市场的转移,是传统产业转移的一个经典案例,值得网
络经济学者的研究。同时它的兴起又改造了电子商务的发
展、结构,直接推动了电子商务进入一个新领域和层次。
移动商务可能带来21世纪初最大的商机。其原因就是移动
商务的发展速度比有线要快得多。中国的移动用户是上网
人数的5倍左右,而且它的发展速度要比网民速度还要快,
再有一个重要的特点,就是绝大多数网民本身就是移动用
户。而且移动用户也是中国最大的、最具消费潜力的群体
。因此,掌握移动用户,在一定程度上掌握了商业未来。
如果一个电子商务公司,特别是B2C的企业,没有移动商务
的话,不敢说它会倒闭,但是至少会丧失很大业务。特别
对于一些对时空跨越较大的、有较强的时性服务来说,更
是如此。例如各种票务、旅游和证券交易上尤其明显。
无线互联的核心工作就是如何在这样窄而且不稳的带
宽上创造出一个稳定的电子商务交易系统。无线互联网在
技术上与有线互联有所承接,却又根本不同,它已形成了
自己独特的产业链。美通的技术核心就是如何在目前不稳
的窄的带宽上优化应用。(作者为无线互联创始公司掌门网
市场总监)
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