方兴东

　　互联网造成的产业震荡愈演愈烈，继美国在线与时代华纳完
成全球最大的购并后，比尔·盖茨又宣布辞去微软公司ＣＥＯ一
职，引发全球关注。而一年多前，盖茨已经卸掉了公司总裁一职
。至此，仍担任公司主席的盖茨正式脱离公司的日常运作，成为
象征性的人物。

　　其实综观这些年微软的发展路程，这些举措顺理成章。其根
本的原因就是产业本身的剧变：微软２０多年来一贯的发展战略
正遭受前所未有的挑战。当然盖茨的辞职与司法部反垄断案最新
的压力不无干系，拆解的可能正逐步变成现实，此举标志着微软
开始进入守势，当然，更重要的原因应该放置在产业的大背景下
考察。

　　首要原因是微软互联网战略的失败。盖茨并没有忽略互联网
的重要性，１９９５年他就发动了进军互联网的“珍珠港”命令
，但他的战略核心还是“以软件控制网络”的哲学。事实证明，
这种策略是方向性的错误，虽然微软成功地挤掉了网景，夺取了
浏览器市场的控制权，而且其操作系统和应用软件的市场份额创
造了历史最高纪录。但是微软在互联网的控制力，不但没有上升
，反而日趋下降。如今，微软必须改变策略，而首当其冲就是要
改变领导者，才可能彻底改变自己。

　　其次是公司原有竞争策略失效。软件业是一块赤裸裸的野蛮
之地。只有第一没有第二。因为要立足此地，必须无情地打击对
手，灭之而后快。而精明手辣的盖茨无疑发挥出炉火纯青般的竞
争艺术，创造了“前无古人，后无来者”的软件奇迹。但是在互
联网领域，其竞争策略截然不同。这个领域崇尚的不是单打独斗
而是多方合作，资源整合，无论是ＡＯＬ、Ｙａｈｏｏ！、Ａｍ
ａｚｏｎ，都是谁的合作伙伴越多，谁整合的资源越多，谁就拥
有竞争优势。但是以盖茨竞争哲学文化为中心的微软，在互联网
领域依然自我耕耘，自吃独食，仍以侵略性的手段打击对手，使
得业内业外，真正的合作伙伴寥寥，原来的盟友（如Ｉｎｔｅｌ
、ＩＢＭ）也纷纷离去。作为业内的“寂寞高手”，微软的互联
网策略难以有效展开。

　　近一年来，微软高层有近十名核心成员先后离开，动摇了公
司人心。而且随着互联网的发展，微软的产品安全问题越来越多
地受到谴责。过去几年，比尔· 盖茨的重心不再是软件规划与管
理，而是重点对外。但盖茨的修养和本性使其对外“界面不友好
”，与许多合作伙伴交恶。而第二号人物巴尔默一直负责Ｗｉｎ
ｄｏｗｓ的产品规划与销售，但他个人魅力不足以折服公司内部
的诸多天才—— ——程序员。使得产品质量问题日趋恶化，必须
有人负责“修补”，最具号召力的人非盖茨莫属。而与客户打交
道，则是热情奔放的巴尔默所长。于是，最近一两年，两人开始
更换角色。这一次职位调整标志着一个新的开始，巴尔默主外，
修补客户关系；盖茨主内，调动程序员。以此重整微软雄风，安
稳军心。

　　产业的剧变使许多英雄天才无力回天。盖茨是一位很现实的
人，４４岁的他选择退位，是无奈之举，也是明智之举。实际上
，目前活跃在美国ＩＴ业的老总们多是近几年出现的新面孔，因
为产业的高速发展，不仅仅需要产品、技术的升级，更需要企业
家的升级和企业的升级。相形之下，国内许多ＩＴ企业的老总们
，几十年如一日不顾产业巨变而苦苦坚守，令人深思。（摘自20
00.1.21《南方周末》）