南昌发布做客人民微博 称网友评价是最好的考核

　　人民网北京2月26日电（实习记者 柏琳）自2012年3月开通人民微博以来，南昌市人民政府新闻办公室官方微博@南昌发布第一时间为广大网友发布南昌新闻、温馨提示、交通出行等多方面的信息，开辟了服务大众的新窗口。如何让小微博释放出更大能量，也是他们一直探索的方向。2月26日15时，南昌市互联网信息办公室副主任徐远征做客人民微博微访谈，以“小微博释放大能量”为话题与广大网友在线交流。徐远征认为，一个好的政务微博应该在及时权威发布、主动回应网友诉求、积极与网友互动交流等方面下好功夫，从而成为政府与网友沟通的良好桥梁。>>>点击进入微访谈

　　据徐远征介绍，@南昌发布总体定位于权威发布和服务民生，随着发布工作的深入开展，发布内容的丰富和形式的多样，他们将立足于更高层次，将其打造成为高端自媒体。目前，南昌市与市各单位开通的微博之间形成了有信息互相通气、有活动互动参与、有诉求及时回复，形成有效的微博集群联动机制，103家单位的政务微博组建了“南昌发布厅”，制定了《南昌政务微博管理办法》。例如去年8月21日南昌遭遇大暴雨袭击，城市积水严重、交通阻塞，南昌发布联合微博集群，及时发布交通、天气、安全、救援等多方面的信息，提醒市民注意避雨、警惕积水路段、确保安全。这次暴雨体现了南昌政务微博快速的集群联动。

　　不少网友好奇@南昌发布是通过何种流程来处理网民们日常反映的问题，对此，徐远征告诉大家，南昌发布每天从9:00开始日常的工作，对网友反映的诉求第一时间回复问题收到，同时及时将问题私信给问题涉及职能部门的政务微博或者电话告知该部门微博管理员，该职能部门收到后会及时调查回复，直到问题得到解决。

　　南昌发布更新微博的考核指标是什么呢？徐远征认为，网友一句“给力”、“及时”、“反应迅速”的评语就是最好的考核，同时舆论媒体的第三方监督、年度统计数据等也是他们工作考核的指标。如果工作中遇到网友的不理解和误解，徐远征称，面对这种情况，及时将问题解决的每一步情况进行回复才是最好的办法。

　　徐远征认为，政务微博提供了新的舆论阵地，搭建了新的宣传平台，开辟了新的问政渠道，可谓责任重大。作为2012年度的“十大政府宣传部门微博”之一的@南昌发布，在新的一年将扎实做好工作，用小小微博的力量，为社会、为民生继续发光发热。

　　在一个小时的微访谈时间里，@南昌发布 回复了网友16个问题，得到了三万七千多名网友的热切关注。