上海铁路创新宣传形式 货运咨询首次走上南京路

    人民网北京6月20电 今日上午，上海铁路局官方微博@上铁资讯在人民微博平台对上海铁路局客服及志愿者们走到上海最繁华的南京路，向广大市民介绍及解答铁路货运常识的活动进行了微直播。上海货运中心的职工以及志愿者们热情地向市民介绍铁路货运改革后推出的多种货运受理方式，并发放了《上海铁路局货运服务指南》、《上铁雷锋服务站服务指南》等宣传材料。

    上海铁路局在前期已通过编发新闻通稿、组织记者体验采访、策划电视专题访谈、编印服务手册、广告推介等方式，发布铁路货运改革情况，这是自15日铁路货运改革启动以来，上海铁路局开展的首次咨询活动。咨询活动为市民打开了与铁路部门的交流通道，让更多的人知道铁路货运改革的新政。@上铁资讯表示，在江浙沪皖的人们还可以通过铁路局客服电话办理发货，方便快捷。

    铁路局在年初改革，摆脱框架体制之后，经过短暂的休养生息，重拳推出了货改新政。铁路货运改革以来，社会公众对铁路货运改革的关注度逐步提升。铁路总公司做出了“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺，让我们看到了铁路局服务群众的诚意和决心。

    据了解，铁路货运可提供多种运输服务，如整车运输、集装箱运输、特种货物运输、零担货物运输、快运货物班列、高铁快递。铁路对货物从托运人指定上门取货地点装车，接运至发站、运输至到站，直至送达收货人指定地点，提供“门到门”、全过程、一条龙服务，让您“省心”。对于货运费用问题，铁路局承诺将会一直严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费，对“门到门”运输的收费项目实行一口报价、一张货票一次性收取，让您“省事”。 （靳芳、卢昊、胡晓炜、胡培培）

微直播回顾：货运咨询走上南京路

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