石述思谈＂导游持刀逼客购物＂:旅游乱象治理应走向法治化

　　人民网北京7月11日电 近日，一则因强制游客购物不成“北京导游持刀威胁游客”的视频报道在网上热传。从强迫购物到现在的持刀逼购物，足见旅游市场之乱。今日下午，知名时评人、《工人日报》社会周刊编辑部主任石述思（微博）做客人民微博微访谈，以“从北京‘导游持刀逼客购物’看旅游乱象治理”为题与网友进行在线交流。石述思认为，导游“持刀上岗”暴露的问题是深层的、多方面的，对于旅游乱象的治理，必须对当下旅游管理体制进行改革，从行政化走向法治化。进入微访谈回放

　　针对“北京导游持刀威胁游客”一事，7月9日，北京市旅游委公布事件最新调查进展，“导游持刀威胁游客”网络视频中的“导游”孟某已找到，初步认定为无证非法导游，现已被行政拘留。同时，北京市旅游委表示将采取措施，加大对非法“一日游”打击力度，规范旅游市场，提高服务水平。

　　石述思认为，目前旅游市场之乱主要有三点成因，一是缺少法治，游客维权社会监督乏力。二是行政主导运营，暗箱操作制造黑色利益链。三是监管多龙治水，治标不治本。

　　同时，石述思表示，导游“持刀上岗”暴露的问题是深层的、多方面的，至少涉及工商、旅游、公安等多部门，是日常市场混乱、管理不到位结出的恶果。虽是极端个案，但却足以引起有关部门深刻反思。

　　对于旅游乱象的治理，石述思建议，旅游管理体制应当从行政化走向法治化，完善监管机制，从分散走向集中，并加大行政问责力度。

　　那么，游客应该如何选择旅游团？石述思建议，“自然是有资质的正规旅行社要好些，千万别贪图小利，终被一些唯利是图、缺乏资质的小社给忽悠了。但现在的问题是在旅游市场残酷竞争下，个别大社也层层转包，争抢客源，导致游客屡屡受坑。当务之急是完善立法，从根本上保障游客和正规旅行社的权益，对非法宰客行为予以严惩。”（实习生 尹深）

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