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记者：今天一整天，不管是在新闻上、社交媒体上还是人们见面的时候，都会说起马来西亚航空MH370航班飞机失联这个事件，到目前为止失联航班仍然没有确切的消息，可以说此时此刻大家的心都在半空悬着，您今天听到这件事之后有什么反应？
曹可凡：今天马航飞机失联的事情让我感到非常揪心、难过，我一直在关注它的进展。其实对于马来西亚航空公司，我曾经在1997年的时候从阿根廷出差回国的时候坐过一次。虽然只坐过这一次，但是对它的服务理念、机组人员认真负责的态度有着很深刻的印象。加上这次失联航班的机型又是波音777，整体感觉上应该是相对安全的一次飞行，想不到会出现这么严重的事故。在所有的交通工具中，飞机是相对最安全的，但是它不出事故还好，一出事故就会影响到很多的人、数百条生命，很多的家庭因此受到很大的伤害。我今天一整天都在外面，只能通过手机上网来了解事情的最新情况，但从趋势看来，应该是凶多吉少。我也跟大家一起，为航班上的同胞们祈福。
记者：事件发生后，很多媒体蹲守在首都机场和丽都饭店，试图采访一些乘客家属、并对马航在京发布会进行报道。同时，我们注意到在社交媒体上还有一种声音，希望媒体不要在这个时刻去打扰家属，他们的痛苦和担忧是不言而喻的，这个时候接受采访无异于在加深他们的痛苦。您作为一位资深的媒体人，能否谈谈在突发事件报道中，新闻从业者应该怎样做？
曹可凡：这是一个令人伤感、揪心的事件。我想，乘客的亲朋好友已经经受了这么长时间的心理煎熬，这段时间的等待对他们来说真的是特别残酷。尽管现在我们都还不能够确定乘客们是否安全，但是在这个时候，他们遭受的心理冲击是很大的。我认为，我们应该提供一个应对突发事件的反应机制。对这些家属，应该尽早进行一些心理干预和心理辅导，陪他们度过这一段最难熬的时间。
同时，对于媒体而言，出于对新闻的敏感性去报道这个事件、以最快的速度捕捉新闻真相，这是媒体人的职责。通过新闻媒体，无论是传统媒体还是新媒体，让更多的群众、包括乘客家属能够尽快的了解事实的真相和进展。从这个角度来说，我觉得都是没有问题的。
但是，最重要的一点，要知道，在这个时候，作为媒体人，我们应该控克制住我们心中“某些东西”的颤动。我们应该在最大程度上去保护乘客家属，尽量不要打扰他们，因为这个时候，他们特别脆弱。应该给他们更多的关怀，更多的温暖，应该尽可能减少对他们的伤害，尤其是心理上的。也许一个细微的动作、一句不经意的话，都有可能对他们产生刺激。希望新闻工作者恪守职业道德，在做好报道的同时，尽量不要去打扰乘客家属们。因为，我们不能为了做新闻，而泯灭了道德上的东西。
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