@中国地震台网速报用速度说话 “微”力直达网友

　　人民网北京5月12日电（李娜 实习生刘碧瑶）“自动”+“人工”，全天候实时发布最新地震消息，国内地震速报不超过五分钟。在汶川地震6周年之际，开通不满两年收私信已过亿的@中国地震台网速报账号“震长”总结经验：“用心去做事情，大家会感受的到的”。进入微访谈回放

　　又快又准：“速报”既保速度又保权威

　　不少网友对@中国地震台网速报的“速”没概念，到底有多快呢？5月12日，@中国地震台网速报账号，被广大网友亲切的称为“震长”的运营者做客由人民微博和《网络舆情》联合推出的#政务微博课堂#时，通过举例生动的阐释了速报之“速”——四川雅安地震速报用时仅55秒，甘肃定西地震速报用时61秒。对国内地震而言，东部地震速报用时一般1-2分钟，西部地震速报一般用时3-5分钟。也正是这地震信息的发布速度，让不少挑剔的网友对震长“转路为粉”。

　　保障速度的同时，@中国地震台网速报也不忘信息的权威性，震长说，网友完全可以将他视为“一个忠于职守、尽职尽责的机器人”。这虽是句玩笑话，但用来反映@中国地震台网速报的一丝不苟却不为过。“所有速报信息皆以严谨为先。”震长具体解释，自动速报技术实现以来，参数来源于我国地震台网的核心枢纽，且都由计算机自动完成，足以确保地震消息的权威性。这也是为什么每条地震速报信息均被不少大V转载的原因。

　　此外，@中国地震台网速报 发布的地震速报信息覆盖面广，一般国内三级以上，国外六级以上的地震一旦发生，都会有速报信息实时发布。且每条地震速报均有严谨的格式要求，简明扼要，便于理解。

　　凭着对账号的清楚认识和专业技术，@中国地震台网速报得到如今诸多网友的支持，也很好理解了。

　　半夜“冒泡”：24小时值班 严谨而不失灵活

　　不过，@中国地震台网速报 的粉丝们绝对不会因为账号经常发布专业知识而寂寞，因为震长半夜也会时不时跑出来冒个泡，卖个萌。

　　24小时运营的收获是：开通不到两年来堪比“明星”的粉丝活跃度。“到目前，我们一共收到了516万次@，293万次评论，来往私信更是高达上亿封”，此外，震长还利用丰富多彩的网友互动吸引粉丝。

　　“我国每天大于3级的地震，平均1~3次，除了这些常规的地震速报微博之外，我们还有些和地震相关的微博以及和网友互动的微博。平均来看，一般每天发布7~10条微博。”

　　为追求更好的为网友服务，震长还经常就如何运营微博与其他官微进行交流，积极沟通工作经验，取人之长补己之短，让@中国地震台网速报成为一个严谨与灵活并重的政务微博账号，偶尔冒出来的一两个有趣段子常让网友有接到“彩蛋”甚至“中奖了”的小兴奋。

　　当然，线上线下活动也起到点睛的作用，转发微博赢得奖品等小活动虽然不起眼，但大大带动了网友的参与热情，而偶尔出现的一条“鸡汤”微博也让网友深感暖心。这样的做法，既能深刻挖掘微博平台的开放性、平等性及互动性优势，同时也能聚拢较高的人气。

　　做细做精：以技术为依托提升用户体验

　　有网友戏言，自从关注了@中国地震台网速报之后，日子就没安宁过。相信不少网友也都被震长一天到晚发来的私信“打扰”过。“当较大地震发生时，为了能及时告知大家，我们在自动发布微博的同时，计算机系统还能给全体粉丝自动发送私信，以便能提醒大家。”

　　其实，作为技术达人的震长为提升用户体验可不止出了这一招。先是为了内容的时效性，开发自动发布系统；后是为了让网友了解相信信息，在每条速报微博里都加上了震中地图。在人人都成为手机控的趋势下，为了大家更快的获取消息，@中国地震台网速报 还开发了手机应用，其中一款叫“地震速报”（有安卓版和苹果版），可实时推送最新的地震消息，用户可以查看地震的位置，以及到自己的距离，还可以查看震中周边的县城、医院和学校分布等。这些做法引得网友纷纷点赞，并表示期待更多APP的推出。

　　对目前取得的成绩，@中国地震台网速报并不满足，谈到以后的计划，除了继续“用心”为网友提供服务外，震长还打算进一步提升地震速报数据的产出速度和精度；另一方面，“和更多的互联网平台进行深入合作，借助社会力量，扩大影响”。而这些改善计划，都是奔着一个目标——提升网民防震意识，提高公众减灾能力。

　　相关链接：政务微博课堂系列微访谈