@乐游上海 爱创新的上海“微导游”

　　人民网北京6月23日电（李娜 实习生刘碧瑶）“旅游六大要素：吃住行游购娱”，@乐游上海总能一样不落的为您“打包”汇总。开博至今粉丝已破百万的@乐游上海主页君做客由人民微博和《网络舆情》杂志推出的“政务微博课堂”微访谈时坦言，要满足日益挑剔的“吃货”和“驴友”的信息需求，并做到让微博内容“有新意”，其实并不容易。进入微访谈回放

　　素材多元：安插“眼线”收集信息

　　@乐游上海是上海市旅游局的官方微博账号，主页君角色设定为25岁左右的上海女性，通常每小时发布一条原创微博内容。别看@乐游上海的微博发布频率似乎不高，但每条信息都新鲜有料，微博原创率更是高达85%。

　　“从开博第一天起，我们的定位就明确是以媒体人的角度来运作一个新媒体平台，这就决定了我们在选题上更注重新闻性”，@乐游上海嘉宾透露了独家秘籍。为保证微博内容的质量和原创率，@乐游上海“安插”了一系列“眼线”作为获取信息来源的渠道，“在上海各区县旅游局、各重点旅游企业、旅游景点建立了一支信息员队伍，他们每天都会报送本地区本单位的微博或新闻线索”。

　　此外，@乐游上海主页君还会通过浏览上海各主流媒体、实地采访的形式获取与旅游休闲相关的信息，在此基础上进行核实、编辑。值得一提的是，@乐游上海的不少信息来源是网友主动提供报料的。“众人拾柴火焰高”，@乐游上海丰富的信息资源库，就是这么一点点汇聚起来的。

　　创新有道：策划应网友需求而生

　　“旅游局官微更强调服务性”，因此@乐游上海的选题策划均以网友需求为导向。比如每到法定节假日前，游客迫切需要了解旅游活动信息。@乐游上海会“至少提前半个月向各区县旅游局各旅游企业发放‘节假日旅游节目征集通知’，要求按照节目内容的不同，逐项填写景点名称、地址、时间、票价、交通、咨询电话，最后统一交至微博编辑团队整理汇总，并于节假日前一周制作成‘出游指南’长微博”，第一时间进行发布。

　　每逢上海全市范围大规模的景点优惠、旅游活动前夕，@乐游上海也“制作景点优惠明细表、旅游活动节目表等内容”及时给驴友们支招。“这项工作已经坚持了两年多，受到了广大网友的关注和好评。”

　　除了在一些特定时间点开展策划外，平时@乐游上海也会进行城市形象推广类主题策划，以期挖掘城市旅游资源，为驴友所津津乐道的“上海旅游99系列”活动即是其中之一，“喜欢上海的99个理由”、“记忆上海的99 种年味”、“发现上海的99种清凉”等主题活动吸引了数以千万计的网友参加，其中丰富的当季旅游资讯更被网友奉为实用手册。

　　官微联动：相互推广拓展影响力

　　开通微博以来，@乐游上海也曾遇到困难，“人力不足，造成信息核实、实地采访难免顾此失彼”，针对这些问题，@乐游上海取经兄弟账号以求克服之道，自去年九月起，“与重庆、浙江、河南、河北、广西、江西、福建等兄弟省市旅游局建立了官微联动机制，对各省市大型旅游活动进行共同发布、共同推广”，不仅运营难题迎刃而解，也渐渐形成了@乐游上海“跨省区”的影响力。

　　为与其他政务微博开展联动，@乐游上海适度放开了对转发的限制，在横向上互相转发各自的重点宣传发布内容。在纵向上及时上报重大旅游行业、旅游活动信息，积极配合上级官微的信息发布需求。还与区县旅游局和各旅游企业官微保持密切联系，线上线下实时互动。

　　虽然粉丝已突破百万，@乐游上海却并不满足，谈到未来的发展计划，@乐游上海嘉宾表示，将更多的引入音频、视频、在线访谈等新媒体传播手段，同时与专业媒体分工合作，推动上海城市旅游宣传全媒体架构的形成。

相关链接：政务微博课堂系列微访谈