校内一卡通充值收手续费？@西安发布：乱收费 可投诉

人民网北京11月19日电（张娅喃）18日，网友通过人民微博“对话官微”平台向@西安发布 反映西安外国语大学学生充值一卡通时被收取手续费的问题。18下午，西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布回复称所反映的手续费问题，属于一种乱收费现象，可向省教育厅或物价局投诉。

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11月18日上午，人民微博网友@Chara 通过“对话官微”向西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布反映西安外国语大学长安校区的学生，每次在长安校区的长安通卡售充网店充值的时候都要先交一元钱的手续费，在其他充值点充值就没有，而且收取手续费以后也没有任何票据，询问该现象是否合理。

针对网友反映的问题，@西安发布 当天下午给出答复称：“您好，您反映的一元钱手续费问题，没有任何政策依据，属于一种乱收费现象，完全不合理。可向省教育厅或物价局投诉。”@西安发布 在“对话官微”平台针对网友的问题进行快速、认真、细致的回复，积极主动的态度，获得众多人民微博网友点“赞”支持。

人民微博于2014年7月推出政务微博办实事平台——对话官微。正式上线以来，已经收到网友反映的各种问题8623条，官方账号回应881条。网友选择人民微博首页中的“对话官微”，即可向官方微博账号反映问题，实现官民间的平等对话与交流。

进入对话官微页面：http://t.people.com.cn/duihuagw.html