@鄂尔多斯发布：有速度、有态度、有温度的微博

人民网北京1月20日电（张娅喃）鄂尔多斯市互联网信息办公室官方微博@鄂尔多斯发布 于2011年在人民微博台上开通以来，始终秉承“亲民爱民为民”的宗旨，全力为网民提供服务。1月20日，@鄂尔多斯发布 做客由人民微博和《网络舆情》杂志联合推出的“政务微博课堂”，与我们分享政务微博的运营经验，谈谈如何打造一个接地气、有新意、受欢迎的官方微博。进入微访谈

传播资讯有速度，独家解读有态度，热情真诚有温度

“新鲜资讯，“鄂尔多斯发布”有速度；便民服务，“鄂尔多斯发布”有温度；热点话题，“鄂尔多斯发布”有态度。”那么@鄂尔多斯发布 是如何做到让微博成为传播信息的窗口？官微的负责人告诉我们，“有速度”，是让网民们在第一时间了解真实可信的资讯，利用好新媒体快速、精炼的特点；“有态度”是指@鄂尔多斯发布 不仅是信息的搬运工、二传手，同时还有独家的解读，自己推送的精品内容，有自身的精神内涵和思想动力，传递正能量；“有温度”则表示@鄂尔多斯发布 与网民互动真诚热情，让网友们感到温暖。

成功不是一蹴而就。@鄂尔多斯发布 在刚开始运营时也遇到了很多困难，比如对于权威性、政务性及媒体属性的权衡。作为一个政务新媒体，既要严谨务实，又要让大家喜爱，接地气，这是@鄂尔多斯发布 在运营初期面临的最大的挑战。进过长时间的摸索，@鄂尔多斯发布找到权衡的方法：将权威性和便民性以及可读性尽最大努力的相结合，既要真实可信、又要创造性、还要给网友们提供便利。同时建立了一支强有力的精英后援团队，“精英们”提供作品和创意，让官微内容方面增光添彩，尽量做到“鄂尔多斯发布”最懂你。

快捷引导舆论，抵制网络谣言，独家回应被“鬼城”

在访谈中，有网友问到，鄂尔多斯为什么会被称为“鬼城”？这些问题如何解决？针对该问题，@鄂尔多斯发布作出权威、独家解答。“鬼城”一词最早来源于2008年美国《时代周刊》记者Michael Christopher Brown发表的一篇名为《中国鄂尔多斯：一座现代化的鬼城》的文章，这是一篇抹黑鄂尔多斯的文章，国内媒体随后跟风炒作。“事实是2008年，鄂尔多斯康巴什新区正处于建设时期。现在康巴什新区的城市发展建设日趋完善，且生态优美、环境宜居，并入围2014年旅游业最美中国城市榜。成为‘全国文明城市’、‘国家卫生城市’、‘全国双拥模范城市’，并成为全国唯一以城市被评选的‘国家AAAA级旅游景区’。”@鄂尔多斯发布 负责人称。面对这样的不良网络言论或谣言，@鄂尔多斯发布 为了向大家还原事实，积极策划应对方案，及时发声，进行舆论引导。通过官微进行稿件征集，并推出了大批外地游客及本地居民的随笔等。不避讳“鬼城”的字眼，以事实说话，实事求是地对外展示康巴什新区。

此外，@鄂尔多斯发布 还多次抵制了网络谣言，疏导了不良网络舆论。如面对 “‘H7N9’疫情影响我市”、“杭锦旗连环杀人案件”、“630暴雨伤亡人数”、“鄂尔多斯房地产崩盘”等网络谣言，及时利用各新媒体平台进行辟谣，第一时间还原了事实真相，稳定了网民情绪。

努力打造优质服务窗口，解决实际问题，传递更多正能量

@鄂尔多斯发布 自开通以来取得了不少成绩，也被越来越多的网友关注。但@鄂尔多斯发布 表示，现在还存在着一些不足，比如，在微博采编、采访方面做得不够到位，线下活动举办得较少。下一步，@鄂尔多斯发布 希望利用自身的影响力在社会上多组织一些现实层面的活动，以“鄂尔多斯发布”这面旗帜聚集更多有才华、有理想的年轻人，提升地区精神文化生活，解决更多的实际问题，推动地区新兴文化产业发展，传递更多的正能量。

进入政务微博课堂： http://t.people.com.cn/talksV3/0-52.html#list