@青海政法：“微博问政”，在互动中赢得民众

人民网北京3月10日电（张娅喃）“把最权威的消息、最专业的观点、最真实的影像呈献给广大网民、广大群众，在为群众服务中引导群众，在与群众互动中赢得群众”。3月10日上午，@青海政法 做客由人民微博和《网络舆情》杂志联合推出的“政务微博课堂”，与我们分享“微博问政”如何有效与民互动。进入微访谈 

有效传递政法综治部门“好声音”

2013年，政务微博发展方兴未艾，中共青海省委政法委官方微博@青海政法 注册开通。全天发布青海省省内政法综治工作最新消息，转载社会政法热点新闻和评论。

在官微栏目内容设置上，@青海政法 的栏目主要有“早安”、“政法要闻”、“高层之声”、“热点关注”、“平安贴士”等，主要把青海省政法综治工作的重大部署、决策用接地气的方式和语言介绍给网友们，例如现阶段推行“聚焦全国两会”栏目，深受广大网友的喜爱。同时，@青海政法 还与其他政务微博之间密切关注，加强交流，相互协作，加以借鉴。

在处置突发事件时，@青海政法 通过搜索及时掌握舆情动态，收集数据分析研究，对舆情第一时间予以回应，同时开展落地求证工作，客观公正地及时把相关结果通过官方微博发布，回应网民们的关切。

广泛聚集政法综治工作“正能量”

政务微博如何务“政”业？@青海政法 认为主要通过两方面：深入学习掌握党和国家的大阵方针，一方面服务青海省的政法综治中心工作，另一方面服务群众对政法工作的知情权、监督权、参与权、表达权，将二者结合起来实现共赢。

政务微博如何传递“正能量”？“在运营过程中，我们始终以搭建民意沟通平台，传播正能量，服务群众为目的，坚持在栏目内容上贴近网民需求，在编辑流程上严格规范，在消息发布上追求快捷及时，以诚相待公众和粉丝。”@青海政法 的工作人员在谈及官微运营的“独家秘笈”时说到。

政法微博如何唱响法治主旋律？@青海政法 总结：一是建立青海省本地政法综治重要新闻首发机制，对省以下各级党委政法委的重大工作举措、重点案件报道、重大敏感事件的回应上，首先要在官微发布；二是主动设置议题、主动宣传报道，引导舆论，提高影响力；三是不断优化网络内容，打造品牌栏目；四是主动开展线下活动，增强感染力；五是主动运用新技术，增强吸引力。

“用一颗真诚服务的心去换取网友的认同”

微博等新媒体现已成为中国互联网的热点，其传播平台和媒体属性越来越大，因此，利用新媒体开展工作也势在必行，政务微博的未来大有可为，同时也对政府依法行政、高校行政发挥不可或缺的作用。@青海政法 在对于网民关切的话题方面，始终坚持换位思考的原则，注重从网友的角度思考问题，同时把握好合法合理、有理有据的回应原则，既让网友感受到@青海政法 真诚热情的态度，也让网友们认可法律和司法的公正。

“用一颗真诚服务的心去换取网友的认同”，这是@青海政法 的工作理念，把最权威的消息、最专业的观点、最真实的影像呈献给广大网民、广大群众，在为群众服务中引导群众，有效传递政法综治部门“好声音”，广泛聚集政法综治工作“正能量”，在与群众互动中赢得群众，切实维护群众的知情权、参与权和监督权。

@青海政法 自开通以来取得了很大的成绩，也被越来越多的网友关注，但其认为自身是还存在一些不足，“运行管理的专业度和规范化还有待提高，服务群众需求上还需要加强，微博消息发布的原创性上还要下功夫，还要打造更加鲜明的特色”。@青海政法 表示，下一步，将积极借鉴其他政务微博的运营经验，拓展工作思路，抓好建章立制，创新工作方法。

进入政务微博课堂： http://t.people.com.cn/talksV3/0-52.html#list