@国资小新：权威亲民，着力建设"阳光央企"、"新国企"

人民网北京4月21日电（张娅喃）“卖萌”的语言能够营造亲民印象，并从根本上改变与民众的关系。国务院国有资产监督管理委员会新闻中心新媒体账号@国资小新 开通以来，语言风格时而卖萌，时而小清新；内容发布多元，与公众真诚沟通，深受广大网友粉丝喜爱。4月21日上午，@国资小新 做客由人民微博和《网络舆情》杂志联合推出的“新媒体课堂”，来与我们分享新媒体官方账号如何卖萌接地气，贴心又给力。进入微访谈

运营秘笈：人格化定位，品牌化运营

“爱公益，爱创新，爱国资，我是一枚小清新。有爱心，有信心，感恩心，还有赤子之心。我是国资小新，我为新国企代言”。国务院国有资产监督管理委员会新闻中心新媒体账号@国资小新 在访谈开始对自己的昵称做了一个简明扼要的介绍。@国资小新 的日常工作主要承担四项工作：第一职业是国资网上新闻发言人；企业代言人，为新国企代言；微公益发起人；财经观察员。人格化定位，品牌化运营，做一个有血有肉、亲民、真诚、专业、清新自然、勇担责任的小新。访谈中，@国资小新 向我们介绍了自身在新媒体官方账号运营方面最大的特色：坚持“我们都是小新”，坚持互动与沟通。聚人气，独家“微发布”，鼓士气，塑造“微典型”，接地气，倡导“微公益”，扬正气，及时“微回应”，与网友共同关注国企的改革和发展。

一直以来，国资委新闻中心坚持“整合传播、聚合服务、融合发展”的一体化战略，建立了集群发展、集体发声的国资央企新媒体矩阵。@国资小新 携手54家央企新媒体与网友真诚沟通。目前，有44家央企开通了微博，54家央企开通了微信，中石化“小石头”、中移动“小移”、神华“小神龙”、中化“小化”等一大批具有鲜明个性的央企的“小字辈”转变沟通方式，共建阳光央企。

“双微一端”，用心沟通，用心回应

2013年，@国资小新 微博账号诞生，同年7月，微信公众账号也随之开通，2014年12月，“壹站”客户端上线。逐渐建设完成了一个由微博、微信、客户端构成的三位一体的国资新媒体平台，开通了国资微博发布厅和微信群，主动回应社会关切，努力加大政务公开，和平台上的每一个小伙伴们用心沟通，用心回应。

谈到国资委的微信账号“国资小新”时，相关负责人表示，如果说微博是新闻发布厅，微信则是会客厅、办事厅。“国资小新”微信侧重与粉丝的深度交流，解读国资监管政策、国企改革动向、央企发展动态；侧重信息公开与服务，独家披露央企招标、招聘、人事调整等，汇集央企官微、官网，提供掌上在线服务。

“壹站”客户端侧重于“信息+服务”的模式，除独家发布外，还集合了国网、电信、移动、联通、航信、国旅、中粮等企业的多项服务功能，用户可掌上交话费、缴电费、查航班、买食品……既有“一手料”，又有“一站通”，还有“E招聘”和“E招标”，这是“国资小新”在新媒体平台上的新探索。

线上传播，线下活动，与粉丝共同成长

在拉近与网友的距离方面，@国资小新 透露，做过很多尝试，发起网络新文体“小新体”、“飞回体”等引发网友造句潮，还发起过“滴水行动”、“众筹帮卖爱心鱼”等活动，推出了“小新爱平衡”等基于微信朋友圈推广的H5游戏，让公众在娱乐中增进对国资国企的了解。

2015年，@国资小新 在新媒体运营方面计划通过线上传播和线下活动相结合，优化既有品牌，盘活存量。新兴技术和传统手段相结合，深化资源整合，把握变量。电子政务和电子商务相结合，强化模式创新，做大增量。同时，负责人也表示，将在实践中创新，在发展中转型，让广大粉丝们了解国企发展，读懂国企改革，分享国企服务。

进入新媒体课堂： http://t.people.com.cn/talksV3/0-52.html#list