细数2015年9月政务微博办的十件实事

人民网北京10月12日电（张娅喃）官方微博是方便百姓政务沟通的平台，是倾听老百姓诉求、解决老百姓问题、拉近老百姓距离的网络渠道。政务微博9月十大办实事排行榜出炉。对话官微与全国各地的政务微博共同携手，搭建政民沟通桥梁。遇到问题，上人民微博“对话官微”平台，与政务微博对话交流。

注：按时间顺序排列

@昆明发布 谈公交文明

反映时间：2015年9月1日

网友@文小丑：上下班高峰期，老年人和年轻人挤公交，不能理解。

回复时间：2015年9月1日

@昆明发布：亲，用宽容的眼光去看身边的人和事，对其他人多一些理解，让自身多一些快乐！让大家感到交通出行不便，是我们的工作还没有做到位，昆明市将进一步加大公共交通建设投入，改善公共出行条件，为大家创造更好的出行环境。感谢您的来信。

@北京12345 回复私装地锁问题

反映时间：2015年8月11日

网友@Antoine：朝阳区京棉新城小区外的道路，路边停车很混乱，在隔离带的两侧不少私家车私装地锁，希望能得到解决，方便你我他。

回复时间：2015年9月1日

@北京12345：您好，您反映的问题，我们已经联系朝阳区政府，区城管监察大队表示，八里庄执法队监察员到达现场检查，该处确有此情况。执法队已将此处情况上报至八里庄街道，由街道协调相关部门共同处理此问题，执法队将加强对此处的监控力度。感谢您对我们工作的理解与支持！

@北京12345 谈公交场站开通

反映时间：2015年8月26日

网友@你们有什么要问的：家住门头沟梧桐苑小区附近新修的979路公交场站早已完工，但至今没有开通。希望有关方面能尽快拿出方案，早点将这个车站投入运行。

回复时间：2015年9月7日

@北京12345：您好，您反映问题，我们已经联系公交集团，公交集团表示，为方便梧桐苑小区乘客出行,8月28日开通由梧桐苑南门-玉泉路口南的979定点班车线路。感谢您对我们工作的理解与支持！

@广州公安 答复案件进展情况

反映时间：2015年9月7日

网友@小小的公民一枚：在派出所所报盗窃案，过了一个多月了还没有答复？

回复时间：2015年9月8日

@广州公安：您好，警方会尽力侦破案件，尽可能为受害者换回损失的，但希望您也能理解，案件的侦破并非一项循序渐进的过程，请您相信警方，如您有进一步线索的反映或咨询案件情况，请联系办案单位。

地铁线路图未及时更新？@北京12345作回应

反映时间：2015年9月9日

网友@今天是个好天气：乘车时发现地铁站内的单程票和车厢内线路图并未及时更新，旧版图上并没有近几年通车的线路，这样易对乘客形成误导，希望能引起有关方面的关注。

回复时间：2015年9月9日

@北京12345：您好，您反映的问题我们已联系北京地铁总公司，工作人员表示车辆内地铁线路图已经更新，并表示如发现旧版地图，可以提供具体地铁线路以便核实处理；地铁单程票问题，工作人员表示以后新票会进行更新。感谢您对我们工作的理解与支持！

@兴宁发布 回应违建抢建问题

反映时间：2015年9月5日

网友@老兵321：兴宁城监现场调查并确定属违建，违建者抢建占用国家土地仍在抢建。

回复时间：2015年9月9日

@兴宁发布：您好！该地属于城中村，地块为村民自留地。为解决住房困难，改善居住条件，自建自住。陈建大队多次到现场进行制止，并多次采取拆除等强制措施制止其违法建设行为。由于初始阶段该违建户比较配合，采取强制措施后，该建设贡献恒一段时期内一直停工处于固化状态，再加上地处城中村，致使其后未列入重点监管范畴。伺候该违建户便利用管理松懈，特别是监管空档时段进行抢建，并占用网民@老兵321 的部分顶楼空间。现我们首先对其占用@老兵321 顶楼空间的顶层楼棚部分进行拆除，保持门店后面原有通道的畅通。接下来将积极协调属地政府及相关部门妥善处理后续问题，化解邻里矛盾。今后，我们将加大违建监管力度，防止类似事情发生。

近二十年的违建无人管？@北京12345 作回应

反映时间：2015年9月9日

网友@住持2：近二十年的非法违建为何无人监管？请求解决。

回复时间：2015年9月14日

@北京12345：您好，您反映的问题，我们已经联系海淀区政府，区政府表示，海淀区为强化城乡规划管理，杜绝和减少违法建设现象的发生，同时也为遏制和查处违法建设，成立了区查处违法建设领导小组，建立了查处和遏制违法建设信息平台，将会进行解决，感谢您的关注。

@梅州发布 谈旅游发展新举措

反映时间：2015年9月18日

网友@db马寺晨钟： 日前，梅州市提出建设嘉应新区经济功能区、丰华兴梅产业集聚带和梅江韩江（中上游）特色旅游带“一区两带”的发展战略，请问县长，大埔在推动特色旅游发展方面有何新举措？

回复时间：2015年9月21日

@梅州发布：感谢您的关注！您反映的问题我们已经收到，处理结果为，根据梅州市委、市政府发展战略部署，大埔自始至终以项目为王，推动交通水利设施建设，推进城市扩容提质，四大产业集约发展，着力建设韩江（大埔）客家文化旅游特色带和广州海珠（大埔）产业转移园区等“一带一区”，发展壮大特色产业。

@北京12345 回应地铁口垃圾随意堆放

反映时间：2015年9月21日

网友@alexdi：在北京丰台“方庄环岛”地下通道“西南出口”东侧楼梯外，又见随意堆放的生活垃圾。

回复时间：2015年9月22日

@北京12345：您好，您反映的问题，我们已经联系市城管执法局，市城管执法局表示，执法队员到达现场处理，环卫人员正在清理垃圾，责成分队加强巡视。感谢您对我们工作的理解与支持！

公租自行车系统出问题？@北京12345 来解决

反映时间：2015年9月29日

网友@盲山：去团结路公租自行车网点刷卡取车，一连试好几辆，公租自行车系统要么提醒卡不行，要么刷完卡系统没有任何反应，折腾了将近半个小时也没成功。另外呼家楼公祖自行车也出现过类似问题。公租自行车服务系统的完善程度，关乎人们绿色出行的积极性。希望这些问题能早日得以解决。

回复时间：2015年9月29日

@北京12345：您好，您反映的问题我们已联系公共自行车客服（4001577157），工作人员表示如果出现刷卡无法正常取车情况的时候，可以在公租自行车旁边一人多高的机器上更新一下卡的状态即可解决，如果还是操作不成功或发生其他问题，也可以第一时间拨打客服电话进行详细咨询和反映，并表示会进一步进行完善。感谢您对我们的信任和关注。

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