甘肃张掖地区行署　 刘爽郎 　　据报载，沈阳市委、市政府为解决好事关市民切身利益的 各类问题，专门为群众设置了“2211”投诉电话，并制定了“ 凡群众投诉三次拖着不办的干部要就地免职”的规定，现已有 7名干部因不及时处理群众投诉而被撤换。 　　“为人民服务”是我们党的宗旨，我们的政权是人民的政 权，关心人民群众的疾苦，帮助群众解决困难，维护人民群众 的合法权益，是各级党政机关义不容辞的义务，也是各级领导 干部的职责所在。然而，有少数干部忘记了党的宗旨，眼睛向 上，是领导的事，积极去办，即使不符合政策规定，想着法子 违反政策也要去办。对自己的事，更是殚精竭虑，甚至不惜以 身试法。而对人民群众的事，不管多么符合政策，要求多么正 当，即使是举手之劳，也冷漠麻木，不理不睬，拖着不办。正 如群众所说“门难进，脸难看，事难办”。更有个别干部“不 给好处不办事，给了好处乱办事”。由于这些问题的存在，一 些群众投诉无门，或投诉了也不起作用，有时还出现投诉“一 次赢，九次输”的现象。 　　沈阳市委、市政府对不理群众投诉的干部进行严处的做法， 有利于改进机关工作作风，提高机关工作效率；有利于维护人 民群众的正当权益，密切党群、干群关系。愿我们的各级组织 在为民办事上都能像沈阳市这样，少说空话，多出实招。 《人民日报》　(1999年07月14日第10版)