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新华社济南2月12日电（朱桂林）山东省高唐县30个商业单
位的“青年文明号”岗位不久前受到表彰，他们都是在“百城
万店无假货”活动中涌现出的佼佼者。“售真品真货，奉真心
真意”已成为消费者对他们的评价。
为了提高商业单位中青年职工维护消费者权益的意识，高
唐县团县委结合“百城万店无假货”活动，组织商业单位中的
青年职工开展争创“青年文明号”活动，评选青年文明号的主
角是消费者，每年年底让消费者投票，根据得票率筛选“青年
文明号”。这就调动起青年职工依法经营、优质服务的自觉性，
他们纷纷拿出维护消费者权益的具体措施，树立企业的自身形
象。
这个县的时风商场推出了与2000年“明明白白消费”年的
主题相吻合的“知识服务”。商场要求营业员不仅要了解所售
商品的产地、性能、标识、结构、使用知识，而且必须掌握这
些商品的市场行情、流行趋势及同类产品的优缺点，当好顾客
的参谋。目前，这家商场的知识型营业员已从当初的10名发展
到50多名，顾客亲切地称他们为“问不倒”。
高唐县在“百城万店无假货”活动中，通过评选“青年文
明号”岗位，调动了青年职工积极开展优质服务，进而达到了
促销创效的目的，还带动了服务窗口行业产品质量、经营管理
水平和经济效益的“三个提高”。
《人民日报》 (2000年02月13日第2版) | 
