王锦鹄 　　除夕夜，笔者乘坐北京至南京的K65次快速列车回家过年， 车上可预售返程车票，当时很为他们这种方便旅客的做法叫好， 于是高高兴兴地买了一张正月初五返京的K66次硬卧车票。不料 初五上车，铺位已有他人，而且似我这种情况的竟有10多位。 占据铺位的有些人还是凭方方面面的条子上车补票的。列车长 答应重作安排，但从21时08分从南京开车，直到零点才被安排 到原来乘务员轮休的铺位上。大家对此很有意见。 　　列车拓宽服务领域，方便旅客，本来是一件好事，但好事 一定要办实。如果列车与售票系统尚未实现联网，工作又不细 致，出现重票现象，反给旅客带来不便。 　　目前还在春运高峰期间，希望有关单位办好事一定要言出 必行。注重实效，不图形式，杜绝不正之风，才能树立起“窗 口”行业的良好形象。 《人民日报》　(1999年02月23日第1版)