郭懿美（清华大学法学院副教授） 沈春晖（北京大学法学院
研究生）

　　一．电子商务对隐私权的影响

　　隐私权概念是上世纪末美国法学家提出的，强调的是任何人
均应有不受干扰的权利。随着电子商务的迅猛发展，消费者出于
网络交易和接受服务的需要，必须在网络上向各类经营者提供包
括自己个人资料在内的隐私。而且，消费者在网络上的“行踪“
（个人所到访的网站、消费习惯、阅读习惯甚至信用记录等）也
常常在毫无知觉的情况下被记录下来。而这些个人资料又可能被
收集者转售给其他商业组织。故在这种情形下，消费者对参与电
子商务是否会有暴露自己个人隐私之虞持十分关切的态度。

　　二．消费者隐私权保护的主要内容

　　在电子商务进行中对消费者隐私权的保护主要集中在三个方
面：

　　1.个人资料的隐私权保护

　　消费者被纳入保护范围的个人资料主要包括：特定个人信息
（姓名、性别、出生日期、身份证编号）、敏感性信息（宗教信
仰、婚姻、家庭、职业、病历、收入、经历）、E－mail地址、I
P地址、Username与Password。经营者收集以上个人资料必须取得
资料主体的同意，使用合法的手段收集。其未经同意，不得将资
料用作收集目的说明以外的利用。其对个人资料的披露和公开也
必须经过资料主体的同意。

　　2.通讯秘密与通讯自由的保护

　　通讯秘密和通讯自由是公民享有的宪法权利。E－mail是网络
世界最常见的通讯手段，其内容的安全取决于邮件服务器的安全
、邮件传输网络的安全以及邮件接收系统的安全。因为电子邮件
的安全与上述方面密切相关，保护电子邮件的安全更加复杂和迫
切。除了采用技术手段如采用加密邮件外，采用法律手段制约经
营者和黑客偷窥和披露行为就至关重要了。

　　3.个人生活安宁的保护

　　以电子邮件广告促销商品因成本低廉而日益泛滥成灾。大量
不请自来的商业性电子邮件已成为消费者的沉重负担，其耗费时
间和金钱下载、清理而且占用邮箱空间影响正常信件的传送。这
已经构成对消费者个人生活安宁的侵害。对这种垃圾邮件的治理
，除了行业自律外，也需要运用法律手段进行限制。

　　三．我国保护消费者隐私权的法律对策

　　我国现有立法对隐私权的保护比较零散，未能全面正确地贯
彻宪法中保护公民隐私的原则性规定。因此，应当首先在民法领
域建构较为完善的隐私权保护制度，在民法典起草过程中，将隐
私权在人格权制度中单列。进一步，我国应制定专门的个人资料
保护立法。由于修法和立法都是一项耗时长的工作，为适应目前
急需，也可以考虑制定行政规章，或在其他规范电子商务的法规
中先行规定经营者的个人资料保护义务，包括保证消费者个人资
料在网上传送和储存过程中的安全性、向消费者声明收集个人资
料的范围及使用的方法、征得消费者的同意方可被第三方使用。

　　四、 供探讨的问题：隐私权保护与电子商务经营者利益的平
衡

　　消费者隐私权需要得到法律保护，但也不是无限的，存在着
一个隐私权保护与与经营者商业利益的冲突问题。对消费者的隐
私保护也就意味着对经营者施加了义务，因此确定保护的限度、
做到消费者权益与经营者利益（对于网络经济来说缺一不可）双
赢是至关重要的。亚马逊书店公布排行榜引发的争议就是此问题
一个突出的体现。当时，亚马逊开辟了一个名为采购圈的专区，
公布其销售排行榜。该排行榜是根据书店掌握的客户资料，依地
区、公司、大学等类别来分别统计的。有人认为，顾客在亚马逊
购物所提供的个人资料应有其利用目的限制，该书店不应将这些
资料转换整理并公布。但也有不同意见认为亚马逊只是依据类别
统计客户购物偏好而已，其对于消费者的个人隐私并无影响。

　　亲爱的网友，你对此意见如何？我们应该如何在此问题进行
权利的合理配置以实现利益平衡呢？