文章作者：[游侠阿伟] 2000-12-07, 13:26:01

　　北京市公交总公司第一运营分公司21路公共汽车售票员李素
丽，在10多年售票生涯中始终如一地模范遵守职业道德，发扬“
一心为乘客，服务最光荣”的行业精神，钻研业务，爱岗敬业，
全心全意为乘客服务。

　　在这个平凡的岗位上，李素丽根据乘客的不同需求，给他们
最需要的服务：老幼病残孕，怕摔怕磕怕碰，李素丽搀上扶下；
“上班族”急着按时上班，李素丽尽量让他们上车；外地乘客容
易上错车或坐过站，李素丽及时提醒他们；中小学生天性活泼，
李素丽提醒他们车上维护公共秩序，车下注意交通安全。李素丽
习惯在车厢里穿行售票，车里人多，一挤一身汗，可她说：“辛
苦我一个，方便众乘客。”李素丽售票台的抽屉里总是放着一个
小棉垫，那是她为抱小孩的乘客准备的，有时车上人多，一时找
不到座位，李素丽就拿出小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面
……

　　10多年来，李素丽用自己日复一日的劳动给人们带来真诚的
笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀，被人们誉为“盲
人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。

　　从上面的报道我们看到。李只是一个敬业爱岗、热心服务的
普通服务员。她也许还是党员，但她首先是一个普通中国人。而
且，联想到今日中国服务行业恶劣的服务，如果所有从事第三产
业的服务人员都能象李这样，我们的生活会美好许多。但是出乎
意料的是，这样一个普通的中国女性竟然在强国引发了一场风波
。请看记录：

　　论坛专集】有关李素丽的一场风波

　　向李素丽学习!卖票的就此可读研究生! (风月无边: 2000-1
1-28, 14:13:46)0 B　(0/23/2)

　　——说不定她还想当副总理。 (安杰罗: 2000-11-28, 14:2
0:45)0 B　(0/2/0)

　　——研究生、那要考，只要形象能树好！ (冷眼向洋看世界
: 2000-11-28, 14:15:37)0 B　(0/1/0)

　　1）我坐公共汽车最烦的就是李素丽这种象乌鸦一样叫个不停
的人，她为什么就不能学学日本职... (安杰罗: 2000-12-01, 1
5:14:26)210 B　(0/55/28)

　　中国背景噪音大，小声说话对方听不见。 (没事就胡说: 20
00-12-01, 16:09:21)0 B　(0/0/0)

　　动辄外国，却不知中国的实际…… (牛倌: 2000-12-01, 15
:26:24)106 B　(0/15/5)

　　你挤过东京的地铁吗？你在国外排过队吗？简单点，你接受
过空中小姐的服务吗？ (安杰罗: 2000-12-01, 15:33:14)0 B　
(0/3/2)

　　坦而言之，我接受服务的机会比你多，不同点是我不因此而
鄙夷自己的同胞！ (牛倌: 2000-12-01, 15:47:42)0 B　(0/1/1
)

　　我没有鄙疑，我就不喜欢所以批评。 (安杰罗: 2000-12-01
, 15:50:35)0 B　(0/0/0)

　　1，你首先应该看看公德和个人权利的关系文章；2，我没让
她不讲话，只是极不喜欢她的方... (安杰罗: 2000-12-01, 15:
45:31)0 B　(0/1/0)

　　我在中央台看过拍摄她的镜头，就是车上没几个人她也弄得
跟个庙会似的。 (安杰罗: 2000-12-01, 15:22:31)0 B　(0/3/1
)

　　请体会她的正常生活。 (漫不经心: 2000-12-01, 15:24:30
)0 B　(0/0/0)

　　难道在公共汽车上售票还要细语呢喃？ (牛倌: 2000-12-01
, 15:17:03)0 B　(0/2/3)

　　我觉得声音不要太大。包括报站的广播。 (凤尾竹: 2000-1
2-01, 15:24:05)72 B　(0/3/0)

　　为什么不行？你可能没去过日本，但日本电视剧你该看过吧
？ (安杰罗: 2000-12-01,

　　我不希望我个人的突出，我一直认为我代表不了中国人，只
有大多数国人的素质的提高才是... (安杰罗: 2000-12-01, 15:
25:39)0 B　(0/2/1)

　　UM,UM,这倒是我们大家的愿望. (我不想活了: 2000-12-01,
15:27:30)0 B　(0/0/0)

　　为什么有的人不出国门还那么自大？就连粗俗也当时髦？这
是什么心态？值得研究。 (安杰罗: )

　　好了，就引用这些，还有许多没有引用。看到这场所谓风波
，我还能说什么？只能呼吁真心热爱中国的中国人：珍惜中国，
善待自己。同时我要质问按接落先生，请你回答下面的问题。你
知道行千里路，读万卷书的由来么/

　　孙中山拜访张之洞，拜贴上写名弟孙文求见，当时身为封疆
大吏的张对一个贫贱书生敢于与自己称兄道弟感到好笑，边在拜
贴上批上了“持三字贴，见一品官，儒生安敢称兄弟”的上联，
命孙对出下联：孙的下联便是：行千里路，读万卷书，布衣亦可
傲王侯。

　　按接落李素丽要靠研究生有什么值得你大惊小怪，求知是她
的权利。售票员当副总理也是她作为一个公民的参政权利你对李
的指责所表现出来的自大与当年张之洞有何区别？你不觉得脸红
么？

　　我再问一个问题，你不是对有些网有骂你为汉奸很委屈么？
你不是认为有些骂贴说明中国人素质低劣么？那么你如何解释你
的言行，对一位与你没有利益冲突，对你没有任何不敬言辞的普
通女同胞你有和理由进行如此恶毒的漫骂？：“我坐公共汽车最
烦的就是李素丽这种象乌鸦一样叫个不停的人”，你不是很崇拜
欧美么？不是很佩服人家的文明么？那你知道什么叫骑士风度么
？尊重妇女，哪怕是一个令人生厌的太太，也要对她表示应有的
礼节。仅仅因为人家说话声音大就骂人家乌鸦，这用西方骑士风
度的标准来衡量，是最没有教养的野蛮人也会感到羞耻的行为。

　　至于你张口就是人家日本如何如何我就不说了，因为，确实
，日本的狗食比中国的粮食好吃啊，人家发达么。如果羡慕你就
去日本，那里有好吃的。呵呵。但我作为一个中国人，对中国的
落后我的回答是：子不嫌家贫，我愿意为把中国建设的比日本、
美国更美好而贡献我的一切：汗水辛劳以至热血与生命。

　　最后问你一个问题：你说关于原子弹你是开玩笑，请问：美
国往北京扔原子弹是好事，开这种玩笑是否有些--没有人性？