“电邮”收费褒贬参半
王有佳
继163．net宣布不再为新用户提供免费邮箱服务之后，拥有2700万电子邮箱用户的新浪网也于日前宣布，将于8月中旬推出收费邮箱，不过原先的免费邮箱仍将存在，只是其容量将从50兆缩减为5兆。在此之前，21cn和263．net对自己的邮箱开始实行收费。据悉，国内其它一些免费电子邮箱服务商，也正摩拳擦掌地准备对电子邮箱实行收费。由此看来，“邮箱免费午餐”的时代即将结束。
在网络经济四面楚歌之时，推出收费邮箱是网站为谋求生存空间的不得已之举呢，还是今后的发展趋势？多数业内人士认为，收费是大势所趋。
网民们对免费邮箱又爱又恨。爱它，是因为它提供和友人的交流空间，可以方便、快捷地畅谈；恨它，是因为它时不时地会发生邮件丢失、信箱打不开等情况，却也不得不忍气吞声：既然是免费的，似乎也不太好意思向服务商提出更高的要求。而服务商对免费邮箱似乎也是爱怨交织：爱它，是因为它吸引了众多“眼球”，在早先的网站“圈地运动”中，免费邮箱可是立下汗马功劳的；怨它，开销实在太大，一个提供100万个10M免费邮箱的网站，在硬件方面仅服务器一项至少需要500万元，加上服务器托管、带宽、流量、网站宣传费等开支，一年少说也得1000万元。面对这一窘境，服务商只得强装笑颜苦撑。
实行邮箱收费，对双方都是一件好事。对于消费者来说，可以理直气壮地要求服务商提供安全、周到的没有“垃圾邮件”的优质服务；对于服务商而言，虽然进账不太多（163．net邮箱收费标准：普及型仅5元／月，精英型120元／年），但足可以缓解部分资金压力。
作为一个谋篇布局的策略，网站的收费服务已经具有一定的基础，免费邮箱已经让一大批“网虫”离不开网络了。最新统计数据表明，目前，国内的网民数量已达到2650万，庞大的市场产生了收费邮箱的需求，其稳定的系统、完善的服务，正是网站对此看好的希望所在。
但是，是不是所有的网民对收费邮箱都表示欢迎呢？据一项调查显示：31％的用户“愿意使用收费很低的建立在更先进技术平台上的电子收费邮件系统”，10．3％的用户选择“无所谓”，而有58％的用户选择了“不愿意”。每个人的需求不同，因此所选择的市场也就不同。有些人愿意出钱享受更多、更好的服务，有些人则认为免费的更实用。问题是付了钱，是不是就能享受到服务商所许诺的种种好处呢？电子邮箱开始收费，用户和服务商之间的合同关系也就明确了，但对隐私权问题、消费者损失赔偿问题等，由于目前还没有相关的法律法规。这些问题如何处理，将摆上议事日程。
（《人民日报 . 华东新闻》）
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移动商务的十大预言
Gartnersgroups5月份发表了题为《移动商务攻略》的报告，呼吁企业尽早大胆并有选择地采用支持关键业务及营销活动的新技术，并发布了十大战略性预言及发生的概率：
1.全球移动电话的数量将在2003年超过10亿部（0.7）。具备数据通信能力的移动电话到2004年将占当时总人口的80％以上（0.8）。
2.移动互联网将成为目前无线网络外的另一个被认可的网络（0.7）。
3.在2004年以前，消费者将占据移动互联用户的大多数，但仅占移动数据收入的1/3。
4.在2004年以前，大多数移动运营商将无法成为领先的移动门户（0.8）。
5.到2005年，具有深远影响并迅速发展的技术将包括：XML，无线Web技术，自然语言处理，蓝牙技术，语音识别技术，应用服务供应商（ASP）以及生物统计技术（0.7）。
6.在2004年以前，部署了B2B、B2C移动应用的企业中，超过20％的企业将支持不止一个移动频道。
7.在2005年以前，改进的设备及网络将使得WAP无关紧要，它将会融入到更广泛的W3C标准之中（0.7）。
8.在未来5年内，不存在一种统一（占80％市场份额）的无线设备（0.8）。在2003年底以前，50％的移动办公者将携带2个或更多的移动设备（0.7）。
9.在2005年以前，所有的移动设备将包含至少一种整合的无线连接性。 10.在2002年上半年以前，病毒将不会是无线世界的主要危险（0.7）。在2000年到2002年间，WAP服务器以及Web服务器将是无线基础设施中最易受到攻击的设备（0.7）。
（《市场报》）
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电信市场21世纪新技术唱主角
刘林森
世界已进入21世纪，而现代信息技术的日新月异正在使传统的电信市场发生翻天覆地的变化。80年代，最时髦的通信只不过是通过一根铜丝连接的电话而已，但在今天，电信可以指语音传输，也可以是电子邮件，可以是视频传送，也可以是数据传播，而传送上述内容的手段既可以通过光纤电话线，也可以通过电缆线，或者甚至由卫星直接传输到你家里。
今天，普通的电话用户必须在多得令人咋舌的服务项目中作出选择。一方面，激烈的竞争已使得个别项目的收费降低了，比如在一些发达国家长途电话的费用就几乎降到了零，但另一方面，许多人却发现，他们为电信服务支付的总费用却比以前增加了，原因就是我们使用的电信种类繁多，此外还有大量的额外收费项目。
电信业的“趋同现象”
而此时，电信服务供应商们正争先恐后建立或更新他们各自的电信网络，他们还通过收购兼并，提供尽可能多的服务项目。同时，所有各式各样的经营者，像电缆公司和网络企业等，也都想分食电信业这块蛋糕。迄今为止，电信业发生的兼并收购案比任何其他行业发生的都要多，根据金融证券数据公司的资料显示，单在1999年，国际电信业并购案涉及的金额就高达6750亿美元，比1998年的2967亿美元要多一倍有余。
曾几何时，似乎人人都在努力成为又一个老贝尔公司，当然是一个现代的翻版。美国电话电报公司已经演变成了全美国最大的电缆公司，其目的也就是利用电缆线作为高速通信管线直接通进千家万户。一些传统的公司，像南方贝尔公司，仿佛一夜之间就介入了卫星电视项目。网络公司则越来越多地开展电话服务项目。甚至竞争中的地区性公司，它们原先仅满足于提供地区性的业务连结，现在也正试图成为全方位服务供应商。
电信业专家将这种趋势称为“趋同现象”，本来属于各不相同的行业的公司走到了一起。
技术将彻底改变电信业
与此同时，技术可能会彻底改变电信行业。许多置身于并购狂潮中心的公司越来越清醒地意识到，声音和数据传递的方法将变得更有效而廉价，以至传统的电信传送业务将面临严峻考验。
在一些关键领域，电信企业正在大施拳脚。下面是一些竞争最激烈的领域。
宽频技术
宽频是一个行业术语，是指通过一条电线传输大量的信息。有了宽频，你就能通过一种超高速的连接而使你的互联网连接、电话服务和电缆等投入运作。这种连接方式通常有两种来源：一种方式是通过附加在你的电缆线上的调制解调器，这种电缆线拥有更多空间，从而能够比标准电话线路更迅速地传送信息；另一种方式则采用电话公司的数字用户专线（DSL）连接，它能将声音和数据信号转变成信息数据包，并通过电话网络传递，速度、效率高得多。
对于电信公司来说，宽频也许能导致一种简单的平衡：每根电线的速率更高，频带宽度也更宽，这意味着每一家公司能提供更多的服务。于是，电话公司纷纷涉足电缆业务并正忙于将电缆线升级以运载声音信号。
到目前为止，它深受用户青睐。事实上，用户对高速上网最强烈的不满是，他们不能得到它。美国联邦通讯委员会2000年11月发布的一份研究报告发现，仅有约100万用户和小型企业安装了先进的互联网服务器，其中87.5万用户使用电缆调制解调器，11.5万用户使用数字用户线。
大公司将它们的赌注下在了各种各样的技术上，当然最广为人们所关注的仍然是电缆调制解调器和数字用户线的竞争。
无线技术
根据美国蜂窝式电话产业协会的调查，在美国，无线电话用户数量呈爆炸性增长，在2000年10月份已超过了1亿大关。
一种普遍的看法是，无线技术下一个流行的时尚将是通过移动电话来上互联网。不过，仍有一些人持怀疑态度，特别考虑到无线传输的质量仍然落后于那些有线的电话。包括像美国电话电报公司在内的一些大公司正花大力气专注于解决那些在像纽约等大都会出现的技术问题，在这些地方，电信业务发展已超出了负载容量。许多专家称，掉线的电话仍太多。
纽约哥伦比亚大学商学院电子信息研究所主任艾里·诺阿姆认为：“今天，如果生活离开了无线电话真是不堪设想，当然，无线通信应该提高它的可靠性。”
声讯服务
虽然普通电话发声系统陈旧，但这项业务仍能赚很多钱。各公司通过现有网络经营的普通电话业务，每分钟要收费1到2美分。
鉴于分布于各地区的贝尔分公司正渐渐地取得了法规方面的支持，他们得以一个州一个州地进入市场，长途电话业务的竞争将会更加激烈。比较难以捉摸的是当地电话市场的竞争。美国电话电报公司正致力于更新其电缆线，以进行声讯传输，小型新兴公司更倾向于将业务重点放在企业客户上。
业内专家预测，网络公司能同样在用户电话市场上发挥越来越大的作用，至少能利用它们的品牌价值。业内人士认为：“在25岁到30岁的年龄层人群中，对美国在线及雅虎的认知度比美国电话电报公司来得高。电话用户将能够从任何企业购买到通讯服务业务。企业能够出售的服务项目越多，它们对其品牌和设施的利用也就越充分。”
由于市场潜力十分可观，一些头脑灵活的商人认为，不一定要拥有网络来参与电信服务竞争，其实只需租一些电信容量即可，而这些容量在不断扩大。不过，专家指出，对那些想要认真服务于企业用户的公司来说，拥有网络将使其获得无法估量的好处，尤其是人们越来越关注服务的可靠度。
总之，从事传统电信服务的公司应该审时度势，切勿坐井观天，以免在激烈的竞争中趋于淘汰。
（《市场报》）
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