左手每天伸出2000多次 高速路收费员被烤成“双面人”【2】

　　站立服务

　　女孩不敢穿高跟鞋上岗

　　昨日上午11时许，绕城北碚南收费站，此时阳光刺眼，气温已经烤人了，路面气温已超过50℃。车流鱼贯进入，收费员王小燕站在收费亭内忙碌着。

　　一辆大货车刚进入到收费岛岛头（匝道），王小燕手指快速敲击键盘，将货车车牌号输入到收费系统中。货车驶至收费岗亭旁，她探出头、伸出左手举手示意停车：“你好，你的通行卡。”接卡刷卡，“通行费XX元，收你XX元，找你XX元，请你拿好票卡。”收费完成后，王小燕将卡递向货车司机后，左手伸向左侧，“请你走好”，随即起杆放行……动作流畅而熟练。

　　王小燕已当了10年收费员，她仍要不时参加单位收费培训和业务考核。

　　公司规定收费员白天要“站立服务”，只要有车辆驶入收费岛岛头，收费员便要从坐椅上站起来开展服务。车流量大的时段，车一辆接一辆，收费员们根本没时间坐。“有些女孩爱美，穿着高跟鞋来上班，去收费亭前都得把高跟鞋换成平底鞋。”北碚南收费站负责人邓贵宁说。

　　温差太大

　　收费员被晒成了“双面人”

　　为了让车辆尽快通过收费站，对一般小车，收费员最多在5秒钟内完成所有的收费程序。

　　高温天气，收费亭窗户一直要敞开。虽然收费亭内开着空调，但晨报记者也没感觉到凉爽之意，反倒是汽车从收费站驶过，热浪和尾气扑面而来。

　　北碚南收费站共有15个收费匝道，平时开放了10个匝道。随着内环外移，这个收费站日均车流量已达到了1.5万辆次，节假高峰期车流量更是超过2万辆次。按24小时两班倒计算，每个收费员（一班10个收费员）平常日均要接待超过700辆车，每辆车的信息卡要递进递出两次，加上向左伸手送行的姿势，算下来一个收费员每天要单调地重复伸手至少2100余次，还不算接钱补零时伸手的次数。

　　“夏季开着空调的收费亭内外温差大，我们交班出岗亭，左右手臂一般温差会达三四度。”夏天左手臂常露天作业，王小燕的左手臂肤色明显比右手臂黑一些。