先买玉石再吃饭
9点30分,“045团”的游客登完水关长城,向导游口中的“十三陵”进发。谁也没有料到,水关长城是他们这次行程中唯一一个像模像样的景点。
10点20分,“大金龙”却开进了一个巨大的停车广场。导游宣布:“吃午饭的地方到了,刚才介绍了十三陵特产蛇纹玉,还有招财、聚财的神兽貔貅,一会儿有专门的工作人员介绍怎么看玉、选玉。”
一栋建筑的入口,五六个一日游团队的游客正乱七八糟地挤在门口,各路导游的喊声不绝于耳,远处不断有“大金龙”载着游客不断驶入停车场。
李强和沈阳夫妻每人都拿到了一个简易证件,一张名片大小的纸片被塑封起来,纸片上写着“北京某某某玉石商城”,这个团的编号都是“No.166”。工作人员把他们带入一间大厅,布置陈设如玉石展览馆一般。工作人员介绍完,推开一扇红色大门,里面是面积逾千平方米的玉器卖场,至少有六个旅游团的人在卖场里看着玉镯、玉貔貅。
让李强大跌眼镜的是午饭。报名时,李强已经知道“午餐是10块钱的标准”,但他万万没想到:一条巴掌大小的红烧鱼是仅有的荤菜,清炒白菜帮、凉拌黄瓜、炒豆腐、炒冬瓜、炒芹菜、水煮白萝卜、酱油炖粉条这七个菜都是在盘子上薄薄地铺一层,一盆清水汤,一盆米饭,8个馒头。“一桌10个人,汤都不够喝,一人夹一筷子菜就见底了。”
不买果脯烤鸭被骂跌份
11点45分,“大金龙”再次启动。一路上,导游一直脸朝前,通过扩音喇叭讲着十三陵的种种传说和游览陵区的讲究。但这一切都改变不了一个事实:导游压根没打算带他们去十三陵陵区参观。
“大金龙”把游客带进了“北京十三陵某某果脯商场”。导游唯一一次面朝所有游客讲解也是在这时:“果脯、烤鸭是北京特产,大家从外地来,又赶上中秋节,回去不带点儿特产显得咱们小气、跌份,这儿是唯一一个要求大家买东西的地方,买多买少您都带些出来,上车时把小票交给我。”
果脯商场采用了一条龙式的柜台布置,最大限度地利用了卖场空间,近十个旅游团的人胸口别着不同的编号牌,在摆成回形阵的柜台边转来转去。柜台上,无论是果脯还是烤鸭,包装几乎一样,巴掌大的一包标价18元、25元不等,仔细看包装却很粗劣。
李强什么也没买。车快开动时,导游再次通过扩音喇叭说:“感谢交小票给我的朋友们,这样我这一天就没白干。也有人什么也没买,那就不是导游谢谢你了,你应该谢谢导游,导游义务带你白玩了一天,说实话大过节的不带点特产回去,跌份。”
“照片不删谁也别想走”
十几分钟后,“大金龙”停在一个根本没有任何标识的小院里。导游声称这里每天的参观团队“仅限前五名”。李强随着游客一起进入一个仿古的门洞,迎面的墙上挂着一块牌匾,上书“北京市某某文化研究中心”,牌匾下是一尊貔貅。游客被三四名工作人员包围,一旦有游客拍照,便会被喝止,甚至被大声命令游客删掉照片,“照片不删谁也别想走”。
在“文化研究中心”,一名中年女“老师”向游客宣讲玄学和风水。李强抬手拍了一张照片,却被发现:“你赶快删掉,不删别想走!”“老师”随即拉开门,几名穿白色制服的工作人员进屋,接着一个穿橙色上衣的北京口音男子进屋,骂骂咧咧地把李强叫了出去。
橙色上衣男子大声呵斥李强:“说了好几遍不让拍!你赶快删了!不然别想走!”不远处,一个肤色黝黑、戴金链子的男子慢慢踱步到李强身边,带着东北口音说:“删了吧,让你删你就删!”三五分钟后,一名穿黑色制服套裙的女子走出,边指责李强边表示不惧怕李强报警。最终,“大金龙”司机也皱着眉下了车:“赶紧把照片删了!”
而在屋内,“老师”继续给游客们大讲玄学和风水,并把游客引入内室,目的在于兜售980元一只的“玉貔貅”。
协议显示并非“国旅”
最终,李强的一日游结束于下午3点左右,“大金龙”把一车游客放在鸟巢西侧的天辰东路上便没了踪影。而那名导游,在最后一站明皇宫就早没了踪影。
李强注意到,导游一直把一摞旅游协议放在第一排放瓶装水的箱子里。在那份旅游协议上,旅行社并非“中国国际旅行社”,而是“北京明都腾达旅行社”。
“这绝对是黑一日游。”在旅行社工作多年的宋先生表示,李强参加的这次一日游,“好几处流露出黑一日游的架势,比如擅自更改行程安排,这个游客可以当时就打12315进行投诉举报,而且现在也严禁在旅游行程中设置购物行程。”
宋先生称,“就拿一个人交160块钱来算,假设旅行社不赚每人10块钱的餐费,剩下的150块钱里,据我所知水关长城给某些旅行社的出票价格可以低到10块至15块,它的票面价格是65块;明皇宫票面40块,也是能打折的,按水关长城和明皇宫一共30块钱算,还剩120块钱。这个团一共39个人,除去油钱、业务员提成、小车接人费用等,这一车至少赚3000块。”
10月1日起,新《旅游法》将开始正式实施,很多黑一日游的业务员和导游也不失时机地宣称“十月一之后要涨价”。宋先生认为,黑一日游的生存土壤是游客们的消费心态和消费习惯,“拿到宣传单一看,80块钱能去长城、十三陵,还有别的景点,就觉得这个值。要是自己去光门票钱就不止80块钱,抱着捡便宜的心态参团,商家也不可能不赚钱,最终吃亏的还是游客,羊毛出在羊身上嘛,而且黑一日游现在已经形成了完整的产业链,从拉客人到购物点,都是成套的,很难说通过一部新法就能完全铲断。” (记者 习楠)
(来源:北京晚报)
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