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新媒体社会责任蓝皮书:人民网及人民日报微博均居第一【2】

2014年12月09日17:29    来源:人民网    手机看新闻

    新媒体社会责任测评结果分析

    在新媒体社会责任的履行中,新媒体平台的性质、类别、功能不同,其社会责任状况呈现出明显的差异,具体分析如下:

    信息生产方面,大部分新媒体平台在“信息生产”得分中都处于较好的水平。除了游戏类网站和文学类网站功能有别外,其他被考查的新媒体平台都普遍重视信息生产的社会责任。然而,在信息质量上,各新媒体平台差异较为明显,如新闻客户端的有些内容,来源庞杂,趣味低俗;视频网站中也多存在低俗内容,低质量广告;表现较好的国家级新闻网站,其信息的全面性和原创性也有待进一步提升。如中青在线,新闻信息基本以中国青年群体的资讯信息为主,而对政治、经济、军事等其他类型的信息涉及较少。

    教育大众方面,依托传统媒体创办的新媒体平台表现较好,如国家级新闻网站具有更明确的教育大众意识,人民网、新华网、国际在线、央视网都将社会核心价值观置于网站显要位置,并开设专题版块。媒体微博表现水平不一,但人民日报与环球时报的微博表现较为为突出,延伸了其母体媒体的社会责任意识。新闻客户端信息繁杂,在塑造共识方面,人民日报客户端表现突出,传递核心价值观的信息内容占到样本总数的38%。视频网站、文学网站、游戏网站则表现欠佳。

    文化传承方面,国家级新闻网站显示出较强的文化传播意识,如人民网、新华网、中国网,页面设计中国味鲜明,弘扬传统文化的形式丰富多样,大多网站开办有英文版文化栏目。游戏类网站,由于民族类网络游戏已经了打破日韩网游雄霸天下的格局,所选样本中,所有网站都开设有民族类游戏讨论区,多数网站开通有推荐民族类游戏栏目。新闻客户端样本中,仅网易、腾讯新闻客户端开设有文化栏目。视频网站样本中,仅凤凰视频开设有专门的历史文化栏目。文学网站样本中,仅两家列举了传统读物,对外传播上多语种传播不足。媒体微博,由于表达形式的限制,文化传承意识较为缺乏。

    提供娱乐方面,视频网站、游戏类网站、垂直文学类网站本身就追求娱乐目标,因此娱乐功能突出,即便主打新闻的凤凰视频,其得分也仅次于信息生产。值得注意的是过度娱乐的现象需要引起高度重视,如网游中的色情、暴力、血腥等。其他,国家级新闻网站样本在提供娱乐方面,只有央视网的娱乐类内容与人民网的娱乐类应用稍显突出,整体上都重视不够。新闻客户端,由于竞争点在时效性上,与信息无关的娱乐应用也未受到重视。娱乐内容方面,今日头条娱乐内容居多,其次是商业网站的新闻客户端,传统新闻媒体的新闻客户端基本不含娱乐内容。媒体微博受内容定位限制,样本中的新浪娱乐、暴走漫画较重视娱乐内容,偏重硬新闻的其他媒体微博较少娱乐。

    协调关系方面,协调线上线下关系对新媒体发展尤为重要,但样本显示,各类新媒体在这方面表现不能尽如人意。国家级新闻网站,重视协调关系,提供了诸多互动平台,如论坛、民调、投诉、投票等,但较之商业网站,用户体验还有较大的提升空间,线下互动也不够活跃。新闻客户端在协调关系上更为薄弱,在互动功能上,新闻客户端都会提供评论、赞、踩等功能,但实际运用中,腾讯与网易效果较好,环球时报、央视新闻互动较差,线下互动均为零。媒体微博重视用户体验,均开设粉丝服务平台,方便粉丝快速阅读,但在网民评论上,基本不予回复。游戏网站,大多网站重视设置查询、咨询来增强互动体验,仅新浪、网易例外。线下活动方面,以17173表现最为活跃,其次是腾讯与网易游戏。视频网站在协调关系上整体居中,网站均有开设咨询、反馈、投诉等功能,但反馈速度较慢。文学网站在协调关系上得分不高。 (熊如梦)

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(责编:周子玉、赵岍)

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