人民网北京2月5日电 （记者王先进）1月22日-2月4日，在人民微博“对话官微”推出的《全国政务微博办实事排行榜》第152期榜单中，@北京12345 因4次回复网友提问，获得本周榜单冠军，@综治广角 、@朔城区法院分获二、三名。有网友投诉作为消费者，维权步履艰难，而相关部门相互推脱的问题，@北京12345 及时回复，当选本期“最温情回复账号”。

据统计，在“政务微博办实事七宗最”第152期中，“消费者维权”、“私装地锁”、“违规建房”、“水资源浪费”、“法院满意度”等成为本周高频词，反映了近期对话官微网友关注的焦点问题。在最佳回复地区的统计中，北京以1318条回复的绝对优势占据榜首位置，陕西、安徽两省位列二三名。@北京12345 、@综治广角 、@朔城区法院 当选本期“网友点赞最多账号”。近日，有网友投诉当地开发商违规建房导致其地基下沉的问题，@综治广角 在62分钟内给予了回复，当选本期“七宗最”榜单中的“最快回复账号”。

为了减少“面子账号”和“僵尸账号”，扩大政务微博的影响力和公信力，人民微博对话官微平台同时推出《政务微博办实事回复排行榜》和《政务微博办实事地区回复排行榜》两大榜单。希望通过“红榜”形式，鼓励先进，以期让更多的政务微博账号发挥实际效用，建立政务微博与网友沟通快速、便捷、高效的良好生态环境。

人民微博推出的政务微博办实事平台——对话官微正式上线以来，已经收到网友反映的各种问题46510条，官方账号回应4438条。网友选择人民微博首页中的“对话官微”，即可向官方微博账号反映问题，实现官民间的平等对话与交流。

注：排名根据时间顺序由系统自然排列，同一回复数据，首先达到该数据者排名居前。

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